Foire Aux Questions
Oui, nous adorons-nous aussi les animaux !
Pour assurer leur sécurité et la propreté de nos véhicules, merci de nous informer à l'avance si vous prévoyez d'emmener un animal lors de votre voyage. Nous installerons notre housse de siège arrière pour maintenir l'état impeccable de notre véhicule et fournirons des ceintures de sécurité pour chiens pour leur sécurité.
Pour le confort de tous les passagers, nous acceptons un maximum de deux chiens par location. Veuillez noter que les chiens doivent dormir dans la zone désignée des sièges arrière et non sur le lit.
Nos véhicules sont conçus pour rouler sur des routes non pavées ; cependant, ils ne sont pas destinés au franchissement.
Alors que certains chemins forestier peuvent être bien entretenus et recouverts de gravier, d'autres peuvent être plus accidentés et comprennent des obstacles infranchissables par nos véhicules.
Il est de votre responsabilité d'éviter les terrains excessivement difficiles.
Nous vous encourageons à explorer l'arrière-pays et à profiter de la nature, mais nous souhaitons nous assurer que vous ne restiez pas coincé et que vous ne endommagiez pas le véhicule.
Si vous conduisez en tout terrain et restez coincé ou causez des dommages, vous serez responsable de tous les frais engendrés, y compris les dommages au véhicule, les pneus, les rayures de peinture, les frais de récupération et tout coût supplémentaire pour rapatrier le véhicule de location.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir emprunter sur une route spécifique pendant votre voyage, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir des conseils pour vous assurer une expérience de voyage facile et sécuritaire.
Oui, vous pouvez emmener notre 4x4 aux États-Unis ! Nous avons même de fantastiques idées de road trip sur notre blog pour ceux qui souhaitent traverser la frontière.
Bien sûr ! Tant qu'ils possèdent un permis de conduire valide, vous pouvez ajouter d'autres conducteurs sans frais supplémentaires.
Nous offrons la livraison gratuite de nos campers 4x4 dans l’agglomération de Vancouver, tant qu'il y a un stationnement disponible. Que ce soit à votre domicile, à votre hôtel ou à un aéroport local, nous vous apportons votre véhicule d'aventure.
Sur la page de réservation, vous serez invité à fournir un lieu de prise en charge et de retour de votre choix. Si vous n'êtes pas sûr d'un emplacement spécifique, discutez avec nous et nous pourrons adapter une solution de livraison pour vous.
Pour la prise en charge à l'aéroport YVR, veuillez nous fournir votre numéro de vol, et nous vous rencontrerons à votre porte d'arrivée.
Pour le retour, nous vous retrouverons à la zone d'attente (cell phone waiting area), puis nous vous conduirons à votre porte de départ.
Les horaires de prise en charge et de retour peuvent être choisis entre 8 h et 19 h. Si vous n'êtes pas sûr de l'heure ou de l'emplacement au moment de la réservation, vous pouvez laisser ces champs vides et nous envoyer un message plus tard.
Oui, nous offrons des options de prise en charge et de retour flexibles adaptées à vos plans de voyage. C'est gratuit dans la région métropolitaine de Vancouver.
Si vous prévoyez de retourner le véhicule dans une ville hors de la région métropolitaine de Vancouver, discutez-en avec nous et nous personnaliserons une solution selon vos besoins.
Oui, bien sûr ! Nous avons conçu notre camper pour qu'il soit facile à utiliser pour les débutants. Nous fournissons un guide d'accueil complet qui couvre tout, de la planification de votre voyage à l'installation du campement.
Le jour de la livraison, nous vous ferons une visite du véhicule et vous donnerons des instructions claires pour vous assurer que vous vous sentiez à l'aise et prêt pour votre première aventure en camping.
Oui ! Chez Outland Adventure Vehicle Rentals, les conducteurs de 21 ans et plus peuvent louer nos camping-cars 4x4. Contrairement à de nombreuses entreprises qui exigent d'avoir 25 ans, nous offrons des options flexibles pour les jeunes aventuriers. Tant que vous avez 21 ans, un permis de conduire valide et que vous remplissez nos exigences en matière d'assurance, vous êtes prêt ! Commencez à planifier votre prochain voyage à Vancouver avec nous dès aujourd'hui.